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APOYO AL CLIENTE
Una eficiente y profesional estructura asegura, a los clientes de más de 109 Países, una completa asistencia técnico-comercial.
- CONTROL CRUZADO DE LOS PEDIDOS
Todos los pedidos se controlan antes de ser confirmados y las eventuales dudas se aclaran directamente con el cliente. - ASISTENCIA CLIENTES EN ESPAÑOL, ITALIANO, INGLÉS, FRANCÉS Y ALEMÁN
El servicio comercial está en grado de responder rápidamente en 5 idiomas, ofreciendo un elevado grado de comunicación y rindiendo al cliente partícipe de la vida empresarial. - ENVIO DOCUMENTOS A TRAVÉS DE CORREO VELOZ (COURIER)
Todos los documentos de interés primario se envían a través de couriers que garantizan entregas veloces. - SUSTITUCIÓN VELOZ DE MATERIAL CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN
Conforme al dinamismo que la distingue, también los inconvenientes que raramente se verifican a causa de la fabricación en grande serie, se sustituyen rápidamente, también a través de couriers. - MANUAL DE LAS INSTRUCCIONES PARA EL MONTAJE DE LOS VARIOS ARTICULOS
Están disponibles los manuales de montaje y todas las series con las características técnicas de cada uno de los artículos. Las instrucciones del montaje están además inseridas en los embalajes. - BUSQUEDA DE LAS HERRAMIENTAS
Para evitar el riesgo de perdidas, han sido adoptados sistemas de señalaciones para encontrar fácilmente las herramientas en los bultos. En las instrucciones de montaje además es posible controlar la cantidad necesaria y solicitar precisamente los componentes que se deberían requerir. - PRESUPUESTO COMPUTERIZADO
Está activo un sistema de presupuesto para dar un soporte a los clientes. Este programa está también a disposición de los clientes que hacen específica solicitud.